HOSTELLERIE BERARD & SPA BOUTIQUE EN LIGNE

L'HOSTELLERIE BERARD & SPA, une société par actions simplifiée au capital de 1 212 000€, inscrite au registre du commerce de Toulon sous le n° 432 666 055, sise 7 rue Gabriel Péri 83740 LA CADIERE D’AZUR, n° de TVA intracommunautaire FR 494 32 666 055.

HOSTELLERIE BERARD & SPA vend ses propres Bons Cadeaux et forfaits selon le descriptif ci-dessous, et selon les conditions établies dans les présentes Conditions Générales de Vente.

 

Descriptif des produits et Bons Cadeaux achetés dans la boutique en ligne de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA

1.1 Produits et Bons Cadeaux vendus par l'Hostellerie Bérard & Spa

Les produits et Bons Cadeaux vendus par l'Hostellerie Bérard & Spa donnent accès à des offres d'hébergement et / ou de repas et / ou des prestations de Spa et / ou divers produits maison proposés par l'Hostellerie Bérard & Spa. Les offres d'hébergement et / ou de repas et / ou des prestations du Spa et / ou divers produits maison sont sélectionnés librement par le prestataire de services, selon les disponibilités et la valeur des Bon Cadeaux susmentionnés.

1.2 Présentation des Bons Cadeaux

Les Bons Cadeaux sont présentés dans une pochette cadeau si l'acheteur choisit de recevoir le Bon Cadeau par courrier standard. Si l'acheteur souhaite imprimer le Bon Cadeau lui-même, il est libre de le faire (pochette cadeau non fournie).

 

Commandes et exécution de commandes

Les produits et Bons Cadeaux peuvent être commandés en ligne via le Site Web. Le client peut, bien entendu, commander un Bon Cadeau par téléphone, en prenant contact avec notre service réservation.

Toute commande de produits ou Bons Cadeaux, sans exception, implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente, que le client reconnaît et accepte expressément.

Les commandes sont exécutées dans les 7 jours maximum suivant l'acceptation et la validation du paiement dans le cas de commandes à distance effectuées par carte de crédit.

En tant que tel, et selon la procédure choisie par le client au moment de la commande et dans le délai de 7 jours, les bons commandés sont:

- soit mis à la disposition du client à l'Hostellerie Bérard & Spa, 7 rue Gabriel Péri 83740 LA CADIERE D’AZUR –FRANCE

- soit imprimés directement en ligne par le client.

- soit envoyés par courrier standard au bénéficiaire, dont l'adresse est précisée expressément par le client au moment de la commande.

La facture correspondante est expédiée au client lors du traitement de la commande.

 

Prix et modes de paiement

Les produits et Bons Cadeaux sont facturés au client au prix correspondant à la valeur du produit.

La politique de prix de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA peut être modifiée à tout moment.

Les Produits et Bons Cadeaux sont payables immédiatement en euros au moment de la commande, au moyen de l'un des modes de paiement suivants:

- carte de crédit du client (Carte Bleue, Visa, EuroCard/MasterCard). Le paiement est effectué via un système de paiement en ligne sécurisé ; dans ce cas, le client doit fournir son n° de carte de crédit ainsi que sa date de validité. Toute utilisation frauduleuse de la carte de crédit du client sera assujettie aux dispositions contractuelles établies entre le client et sa banque émettrice.

L'HOSTELLERIE BERARD & SPA réserve le droit de suspendre la finalisation de toute commande non-réglée en totalité. Dans ce cas, le client sera redevable des éventuels frais versés par l'HOSTELLERIE BERARD & SPA dans le cadre du recouvrement des montants dus, y compris des frais juridiques raisonnables.

 

Conditions d'utilisation des Bons Cadeaux

Les Bons Cadeaux sont uniquement utilisables à l'HOSTELLERIE BERARD & SPA.

 

Les Bons Cadeaux sont non-nominatifs et peuvent être utilisés par tout détenteur. Ils sont l'entière responsabilité du détenteur, et aucune réclamation ne sera prise en compte en cas de perte ou de vol.

Les Bons Cadeaux sont valables pour une période de 1 an après leur date d'émission, et doivent impérativement être utilisés avant leur date d'expiration. Après cette date, qui ne peut être modifiée, ils ne peuvent en aucun cas être utilisés pour bénéficier des services fournis par l'établissement.

Les Bons Cadeaux sont non-remboursables et ne peuvent être échangés, en tout ou partie, contre de l'argent liquide.

Si la valeur des prestations utilisées excède la valeur du Bon Cadeau, ou si les prestations ne sont pas comprises dans le Bon Cadeau, le bénéficiaire doit impérativement régler les sommes correspondantes dues à l'établissement.

L'HOSTELLERIE BERARD & SPA s'engage à fournir toutes les prestations afférentes au Bon ou, en cas d'indisponibilité, de fournir des prestations équivalentes.

 

Réservations relatives aux prestations d'hébergement et / ou de repas

Les prestations d'hébergement et / ou de repas offertes dans le cadre des Bons Cadeaux doivent impérativement être réservées au préalable selon la procédure suivante.

Les prestations d'hébergement et / ou de repas offertes dans le cadre des Bons Cadeaux doivent être réservées au préalable auprès du service accueil de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA, joignable au +33(0)4 94 90 11 43 (prix d'un appel standard).

Le client doit indiquer la référence du Bon Cadeau dont il est le bénéficiaire au moment de la réservation. Dans le cas d'hébergement, le client recevra un bon d'hébergement définitif une fois les vérifications nécessaires effectuées.

Selon les disponibilités, le client pourra modifier sa réservation au plus tard 72 heures avant la date initialement prévue auprès du service accueil de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA.

Aucun changement ne pourra intervenir après la limite de 72 heures mentionnée ci-dessus.

Le client ne pourra demander un échange en cas de non-présentation à la date et à l'heure prévues au moment de la réservation initiale.

Les repas offerts dans le cadre des Bons Cadeaux doivent être réservés à l'avance. La réservation doit avoir lieu au plus tard 72 heures avant la date désirée ; tout changement doit intervenir au plus tard 24 heures avant la date réservée.

Les réservations relatives aux Bons Cadeaux peuvent être effectuées pendant la semaine ou le week-end, le matin ou le soir, selon les dates et heures d'ouverture de l'établissement (pour information, l’établissement est en fermeture annuelle du 03/01/13 au 08/02/13), sauf les 24 et 31 décembre, le 14 février, et les jours fériés.

Le client doit envoyer une copie du bon de réservation correspondant à son Bon Cadeau à l'établissement par fax ou email, et doit produire l'original à son arrivée à l'établissement.

 

Réclamations

Toute réclamation concernant la non-livraison ou la non-conformité des produits et Bons Cadeaux doit être émise par le client (ou le bénéficiaire) à l'attention de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA dans les 48 heures suivant la livraison (date de réception ou date d’achat sur site). Toute réclamation émise après ce délai sera rejetée, et les produits et Bon Cadeau livrés seront considérés comme étant conformes à la commande du client.

Les éventuelles difficultés rencontrées dans le cadre de la jouissance des produits ou du bon peuvent être signalées par écrit à l'HOSTELLERIE BERARD & SPA à l'adresse suivante: Direction générale – HOSTELLERIE BERARD & SPA 7 rue Gabriel Péri 83740 LA CADIERE D’AZUR –FRANCE

 

Propriété intellectuelle

L'utilisation du nom et du logo de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA est interdite sans l'autorisation préalable de leur propriétaire.

La reproduction, la représentation, la modification, la transmission, la publication ou l'adaptation, sur tout support et par tous les moyens, ou l'utilisation de tout ou une partie du contenu du site web de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA, sont strictement interdites sans l'autorisation préalable de l'établissement.

 

Droits relatifs à la loi Informatique et Libertés

Sauf indication contraire expresse de la part du client, les données nominatives fournies par le client sont incluses dans le fichier client de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA, déclaré au CNIL.

Les clients ont le droit de consulter et de rectifier les informations les concernant en écrivant à l'adresse suivante: HOSTELLERIE BERARD & SPA, 7, rue Gabriel Péri 83740 LA CADIERE D’AZUR –FRANCE – ou par email : berard@hotel-berard.com.

 

Litiges

Les commandes relatives aux Produits, Bons Cadeaux et coffrets cadeaux sont régies par la loi française.

Les éventuels litiges pouvant subvenir dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente seront réglées par la Cour compétente située la plus près de l'HOSTELLERIE BERARD & SPA.

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